Archiv April, 2010

Netzfishing – Beliebteste Zahlungsmethoden & Shop-Vertrauen

Christian Huppert am Freitag, 30.April 2010

Ich komm gerade vom Netzfischen und hab wieder interessante Artikel geangelt:
Wie bezahlen die Deutschen online am liebsten und wie schneidet Social Media im Vergleich zu Güte-Siegeln ab (wie etwa Trusted-Shops)? Hier die Artikel:

Umfrage zum Bezahlverhalten der Deutschen im Online-Handel

Das Institut für Handelsforschung hat Online-Händler nach dem Bezahlverhalten Ihrer Kunden befragt. Das Ergebnis beschreibt die FAZ in ihrer heutigen Online-Ausgabe. Laut FAZ bezahlen die Deutschen am liebsten per Vorkasse. Doch diese Aussage ist mit Vorsicht zu genießen. Da die viele Online-Händler eine Zahlung per Vorkasse gerne sehen, kann man nicht mit Gewissheit sagen, ob es auch die beliebteste Zahlungsmethode des Kunden ist.

Zu dem Thema Zahlungsarten im Internet gibt es auch noch einen sehr guten Bericht des Blogs ECOMMERCELOUNGE.de mit der Überschrift Zahlungen im Online-Handel – Stirbt die “altbekannte” Vorkasse aus? Hier werden die unterschiedlichen Sichtweisen von Betreiber und Kunde gut zusammen gefasst.

Einkauf im Internet – So bezahlen die Deutschen
Quelle: faz.net

Zahlungen im Online-Handel – Stirbt die “altbekannte” Vorkasse aus?
Quelle: ECOMMERCELOUNGE.de

Vergleich Social Media / Online Shop-Gütesiegel

Die Frage nach dem Vertrauen in einen Online Shop ist von essentieller Bedeutung für den Shopbetreiber.
Ein Weg dazu ist die Auszeichnung durch ein Gütesiegel. Stefan Petersen richtet in seinem Blog den Blick auf die Möglichkeiten des Social Media Marketing und stellt eine kühne Behauptung auf…

Onlineshop Gütesiegel vs. Social Media
Quelle: Social Media Marketing, SEO Blues & Rock ‘n’ Roll

Wie sehen Sie das? Was ist Ihre beliebteste Zahlungsmethode? Investieren Sie Zeit in Social Media? Ich freue mich auf Ihre Beiträge! :-)

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Randshop Update für die Version 1.5

Philipp Wunderlich am Dienstag, 27.April 2010

Nachdem die neue Version 1.5 des Randshops schon sehr gut angelaufen ist (fast  600 Downloads in den ersten zwei Wochen) bieten wir nun auch das Update von älteren Versionen an.

Ab der Version 1.3. des Randshops kann man problemlos ein Update auf die neue Version des Randshops ausführen und die neuen Features einsetzen. Man muss lediglich Anpassungen bei den Templates oder auch im Programmcode des Shops  die man selber vorgenommen hat nach dem Update erneut in den Shop integrieren. Daher sollte man wie immer vorher eine Sicherung aller Dateien und der Datenbank machen. Wenn sie keine Änderung in den Dateien selbst vorgenommen haben, gibt es hier in der Regel keine Probleme.

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Einsatz von Produktbildern und Produktvideos

Christian Huppert am Mittwoch, 21.April 2010
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Netzfishing – E-Commerce-Studie & Zertifizierung

Christian Huppert am Montag, 19.April 2010

Wieder einmal waren wir im Netz unterwegs und haben für Sie lesenswerte Artikel gefunden.
Heute geht es um eine Studie über den deutschen E-Commerce-Markt und darüber,  dass der Online-Bezahldienst „sofort-ueberweisung.de“ als „Gesichertes Zahlungssystem“ TÜV-zertifiziert wurde.

Studie über deutschen E-Commerce-Markt
Das Handelsinstitut EHI und das Statistik-Portal haben eine Studie über den deutschen E-Commerce-Markt herausgegeben. Die beiden Unternehmen haben die 1.000 größten B2C-Shops untersucht und dabei herausgefunden, dass sich der E-Commerce-Markt in Deutschland stark auf die größten Top-Anbieter konzentriert.

Wenn man die Umsätze im unteren Bereich der Liste ansieht, müssten sich dort sogar ein paar Randshops tummeln.

E-Commerce-Markt in Deutschland stark konzentriert
Quelle:  EHI Retail Institute

TÜV-Zertifikat für „sofort-ueberweisung.de“
Die Bezahlschnittstelle „sofort-ueberweisung.de“ der Payment Network AG wurde vom TÜV Saarland als „Gesichertes Zahlungssystem“ zertifiziert. Dies ist die zweite Zertifizierung des Technischen Überwachungsvereins, der dem Dienst schon das Zertifikat „Geprüfter Datenschutz“ erteilte. Auch im Randshop ist diese Schnittstelle integriert.

TÜV zertifiziert Bezahldienst Sofortüberweisung.de
Quelle: ECOMMERCELOUNGE.DE

In unserem RandWiki und im Handbuch von Sofortüberweisung können sie nachlesen, wie Sie die Schnittstelle auch in Ihren Randshop installieren können.

Wir freuen uns über Kommentare zu den Beiträgen.

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Suchmaschinenoptimierung für Online-Shops

Christian Huppert am Freitag, 16.April 2010

Neulich hielt ich das t3n-magazin in der Hand und las einen Artikel über Suchmaschinenoptimierung für Online-Shops. Ich fand das ganze sehr interessant und dachte mir, dass so ein wichtiges Thema natürlich sehr wichtig ist, auch für unsere Nutzer des Randshops, denn was nützt der beste Shop, wenn man ihn im Internet nicht findet? Die meisten von uns benutzen Google, wenn sie Informationen zu einem bestimmten Thema suchen und wie man aus eigener Erfahrung weiß, schaut man sich die erste, höchstens noch die zweite Seite auf Google an, wenn man dann ein Ergebnis angezeigt bekommen hat. Einträge, die auf der ersten Seite angezeigt werden, haben eine gute Chancem dass sie auch besucht werden und das ist ja das Ziel eines jeden Shops: Der Nutzer soll sie die Seite besuchen und dann dort was kaufen. Wie Google genau diese Ergebnisse auflistet, also, wie genau Google bestimmt, ob eine Seite auf der ersten, zweiten, dritten Position vorkommt, weiß keiner, außer google. Aber es gibt ein paar Ansätze: Man weiß, welche Faktoren, eine Rolle spielen und man kann versuchen, diese durch geschicktes „Verhalten“ zu beeinflussen.

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Netzfishing – Shop Check Up / Neues Urteil vom OLG Stuttgart

Christian Huppert am Mittwoch, 14.April 2010

Nach meinem recht theoretisch orientierten Informatikstudium bin ich nun bei der Randgruppe im „echten Leben“ gelandet und beschäftige mich neben der Entwicklung des Randshops auch mit Wünschen und Bedürfnissen unserer Kunden aus der Shopbetreiberwelt. Deshalb finden Sie hier jetzt regelmäßig Artikel über Online-Shops und E-Commerce, die ich in verschiedenen Blogs gefunden habe. Deshalb der Name „Netzfishing“.

Günstiger Shop Check Up
Damit heute ein Online-Shop erfolgreich ist, muss er in erster Linie benutzerfreundlich sein und das Design muss dem Kunden gefallen. Um die Shopzufriedenheit Ihrer Kunden zu bewerten, hat sich der Autor des Blogs shophexe.de einen Fragebogen ausgedacht, den Sie Ihren Kunden zum Ausfüllen geben können. Ein nützlicher Beitrag:

Shopspektion ? Schon mal gemacht?
Quelle: Shophexe

Neues Urteil über Abmahnungen vom OLG Stuttgart
Leider kommt es immer mal wieder vor, dass man als Shopbetreiber eine Abmahnung wegen angeblich fehlenden Bedingungen in AGBs, Widerspruchsbelehrung, etc. bekommt. Wie verhält man sich in so einem Fall und was muss man bezahlen, wenn die Abmahnungen teilweise gerechtfertigt sind? Darüber berichten die Autoren des shopbetreiber-blogs:

OLG Stuttgart: Wer trägt die Kosten bei teilweise berechtigter Abmahnung?
Quelle: shopbetreiber-blog.de

Für die Zukunft ist für den Randshop eine Lösung dieses Problems via externes AGB-Hosting geplant.


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Randshop Release Version 1.5

Michael Maass am Montag, 12.April 2010

Seit drei Wochen steht die Version 1.5 des Randshops als Release Candidate zur Verfügung. In zwei Anläufen haben wir noch die letzten kleineren Probleme durch das Feedback aus dem Forum und einigen Mails behoben und können hier jetzt stolz die Version 1.5 des Randshops präsentieren. Die neue Version steht zum Download bereit und wartet nun darauf zum Einsatz zu kommen. Wir sind gespannt auf die ersten Referenzen.

Mit der neuen Version des Randshops haben wir viele Wünsche und Verbesserungsvorschläge aus der  Community eingearbeitet. Zusätzlich konnten wir aus der Erfahrung mit den von uns betreuten Shops mit den Kunden zusammen noch viele Ideen in die neue Version einfließen lassen.

Eines der wichtigsten Erweiterungen sind die sprechenden URLs oder auch als Google freundliche URLs bekannt. Wir werden diese Woche das Thema nochmals genauer in diesem Blog besprechen. Wir haben dieses Feature aufgrund zahlreicher Anfragen eingebaut, auch wenn wir den Nutzen im Verhältnis zu dem entstanden Arbeitsaufwand nicht als ganz gerechtfertigt ansahen. Nichts desto trotz hoffen wir natürlich, dass es hilfreich für die Suchmaschinenoptimierung des Shops ist und sie somit noch besser bei Google und den anderen Suchmaschinen positioniert werden. Auch diesem Thema wird sich in den nächsten Wochen ein Blogeintrag widmen, um die anderen Stellen im Randshop zu zeigen, die für eine gute SEO genutzt werden sollten.

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Gastbestellung & Gebindepreise

Christian Huppert am Samstag, 10.April 2010

Im heutigen Blog möchte ich Ihnen zwei neue Features des Randshops 1.5 vorstellen: Die Gastbestellung und die Gebindepreise. Beide erhöhen die Flexibilität Ihres Shops und sind sehr nützlich.  Fangen wir mit der Gastbestellung an.

Gastbestellung
Sie kennen das bestimmt: Sie surfen im Internet, stoßen auf eine interessante Seite und möchten gerne das Produkt kaufen oder downloaden, doch leider müssen Sie sich registrieren. „Nein, dann lasse ich es lieber bleiben“, denken Sie sich, denn – Ihnen geht es bestimmt wie mir – Sie wollen nicht, nur weil Sie einmal was bestellen, direkt irgendwo registriert sein, weil sie genau wissen, dass Sie nicht regelmäßig diese Webseite mit ihren Produkten besuchen werden.

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Merkmalauswahl vs. Merkmalkombinationen

Christian Huppert am Dienstag, 06.April 2010

Als ich begann für den Randshop Features zu entwickeln, stieß ich mit voller Kraft gegen das gespenstische Wort „Merkmalkombinationen“ und machte mich gleich daran, zu entdecken, was sich hinter diesem ominösen Begriff verbarg. Als ich danach herausfand, was es war, begrüßte mich ein weiterer Kandidat aus den Einstellmöglichkeiten für die Artikel, der nicht weniger geheimnisvoll klang, als der gerade entdeckte Vorgänger. „Merkmalauswahl“ nannte er sich und ich dachte zuerst: „Die sind doch gleich!“. Weit gefehlt, kann ich da nur sagen, denn unter Merkmalauswahl verbirgt sich ein völlig anderes Feature wie unter Merkmalkombination.

Nun aber genug der Geheimniskrämerei…wir sind ja Business-Menschen, wollen was verkaufen und das möglichst schnell, bequem und oft. Deshalb erkläre ich nun ausführlich, was die Unterschiede dieser beiden Einstellungen sind und vor allem wie man sie für den eigenen Shop nutzen kann.

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